Право потребителя защищено

...

- В прошлом году приобрёл новый автомобиль, но уже через несколько месяцев потребовался ремонт, потекло масло в двигатель. В сервисном центре проблему устранили, сделали отметку в гарантийном талоне, но через определённый период это повторилось. Могу ли я требовать в салоне замены автомобиля?
Разъясняет Людмила Загвоздина, помощник судьи Шатровского районного суда:
- По мнению Верховного суда РФ, если во время гарантии недостаток после устранения появился вновь, то этого достаточно для замены технически сложного товара по требованию потребителя. В таком случае не важны:
- возможность исправить дефект;
- соразмерность расходов на ремонт;
- незначительность временных затрат на устранение изъяна;
- наличие или отсутствие запрета эксплуатировать товар с недостатком.
Например, если машина несколько раз была в гарантийном ремонте, в том числе из-за течи масла в двигателе. Поскольку этот недостаток возник повторно (т.е. стал существенным), потребитель имеет право подать иск, чтобы среди прочего поменять автомобиль на аналогичный.

Комментарии

Все новости рубрики Человек и закон